Guía del paciente
Le damos la bienvenida al Hospital Neurológico de Colombia.
Nuestra razón de ser, es cuidar la salud y proteger la vida, por esto trabajamos para brindarle un servicio que logre satisfacer sus necesidades y expectativas y para corresponder a la confianza que usted ha depositado en nuestra institución.
Es muy importante que tenga en cuenta que el proceso de recuperación del paciente, depende también del apoyo de su familia.
Le pedimos tener en cuenta toda la información y las recomendaciones que le serán de gran utilidad durante la estadía en nuestra Institución.
Nuevamente, una cordial bienvenida.
Guía para su orientación
Sub piso:
- Urgencias
- Ayudas Diagnósticas
- Caja
Piso 1:
- Ingreso principal
- Consultorios
- Caja
- Oficina de orientación al usuario
- Trabajo Social
- Máquinas dispensadoras de alimentos
Piso 2:
- Neurofisiología
- Unidad Alivio de Dolor
- Caja
Piso 3:
- Oratorio
- UCE-UCI
- Cirugía
- Angiografía
- Máquinas dispensadoras de alimentos
Piso 4:
- Hospitalización
Médico
Jefe de Enfermería
Auxiliar de Enfermería
Personal de apoyo asistencial
Personal de Psicología
Camillero
El cuidado es compromiso de todos:
Al ingreso a la institución el paciente es identificado con una o varias manillas, esto con el fin de clasificar el riesgo:
Azul
Identificación rutinaria del paciente
Roja
Riesgo de caída
Amarilla
Paciente alérgico a medicamentos, sustancias, alimentos y/o otros
Verde
Riesgo de convulsiones o epilepsia.
Naranja
Paciente con Ataque Cerebro Vascular.
Escala del dolor
Prevención de caídas
Plan de Emergencias
Plan de Emergencias
Manejo de residuos
La institución cuenta con el acompañamiento de un sacerdote si el paciente o la familia lo requiere, además se realizan Eucaristías de lunes a jueves a las 12 del día y los días viernes, a las 9 de la mañana, en el oratorio ubicado en el en el piso 3 de la clínica.
Recuerde que también está en todo su derecho de buscar el acompañamiento espiritual que responda a sus creencias.
Prepararse para el alta
Antes de salir de la institución, es muy importante que tenga claras todas las instrucciones de cuidado recomendaciones del equipo de salud para su manejo en casa (medicamentos, ejercicios, alimentación, exámenes y órdenes médicas) y haber realizado todos los trámites de facturación.
Para nosotros es muy importante conocer su opinión. sugerencia, inconformidad o felicitación durante su estadía en nuestra institución, para esto lo invitamos a usar los siguientes canales:
-Buzones de Sugerencias
• Oficina de Orientación al Usuario
• Oficina de Atención al Usuario-Experiencia del Paciente
